Haben Sie das schon gewusst?

Fremd-Gebühren erstatten lassen (DKB)

Aktualisierung: Leider gibt es seit dem 1.6.2016 die Möglichkeit der Erstattung nicht mehr.

Versprochener Link aus dem Video:

Artikel zum Video

Zuerst konnte ich es überhaupt nicht glauben. Ich dachte, es handele sich um einen schlechten Scherz. Doch dann probierte ich es selbst aus und es stimmt tatsächlich: Die DKB erstattet ihren Bankkunden die Fremdgebühren bei der Bargeldabhebung im Ausland.

Ich lachte vor Glück!

Ich lachte vor Glück, denn es ist wieder ein Punkt mehr, an dem die DKB anderen kostenlosen Girokonten mit ebenfalls kostenlosen Kreditkarten eine Nasenlänge voraus ist.

Sie kennen vermutlich die üblichen Formulierungen anderer Banken „Bargeld abheben im Ausland gebührenfrei – Sternchen –, es können ggf. Fremdgebühren anfallen“.

Anleitung: Wie man die Gebühren erstattet bekommt

Voller Begeisterung schrieb ich damals eine Anleitung, wie man als DKB-Kunde die Erstattung der Fremdgebühren bekommt.

Heute gehört diese zu den besonders häufig aufgerufenen Seiten unseres Spezial-Portals und über eine Auswertung habe ich herausbekommen, dass im letzten Jahr mehr als 10.000 DKB-Kunden sich aufgrund dieser Anleitung die Gebühren erstatten lassen haben.

Die Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Mustertext ist hier für Sie verlinkt: DKB erstattet Fremdgebühren. Sie können gerne diese Vorlage für Ihre eigenen Erstattungswünsche nutzen.

Quittung von einer Abhebung in Hollywood.

Quittung von einer Abhebung in Hollywood

Haben Sie noch alte Quittungen?

Wenn Sie jetzt zum ersten Mal von der Erstattungs­möglichkeit hören, fragen Sie sich vielleicht, ob die DKB auch die Gebühren von Abhebungen erstattet, die schon länger zurückliegen. Das frage ich mich auch und habe deswegen einen Brief an die Bank vorbereitet:

Sehr geehrte Damen und Herren,

von der Möglichkeit der Erstattung der ausländischen ATM-Gebühren bin ich begeistert und möchte gerne davon Gebrauch machen. Anbei die Quittung über 3 US-Dollar von der Bargeld-Abhebung.

Dem Brief lege ich die Original-Quittung aus dem Jahr 2013 bei.

Sind Sie genauso gespannt wie ich, ob die DKB auch diese Uralt-Quittung der Fremdgebühr erstattet? Das Ergebnis stelle ich Ihnen als Ergänzung des Artikels ein, sobald ich Antwort von der DKB habe!

Nachtrag zur Einreichung von Quittungen

Üblicherweise fotografiere ich die Quittungen und sende den Erstattungswunsch per E-Mail an info@dkb.de. Doch für das Video war die Briefidee anschaulich-reizvoll.

Rückmeldung von der DKB

Wenige Tage nach meinem Brief erhielt ich diese E-Mail von der Bank:

Vielen Dank für Ihren Brief.
 
Die Gebühren für die Abhebung im Ausland hätten wir Ihnen gerne
erstattet, jedoch wurde hier die Frist von 13 Monaten überschritten.
 
Daher haben wir keine Möglichkeit Ihnen die 3,00 USD zu erstatten.

Was haben wir daraus gelernt?

Man hat bis zu 13 Monate Zeit sich die Fremdgebühren erstatten zu lassen. Leider bin ich da etwas zu spät. So bleibt die Quittung eine schöne Erinnerung an einen Einkauf in Hollywood, denn auf meinen Wunsch sendet die DKB mir die Originalquittung wieder zurück, Danke!

Weiter im DKB-Videokurs:

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4 Kommentare zu “Fremd-Gebühren erstatten lassen (DKB)”

  1. Roth sagt:

    Sehr gut, ich hätte jetzt gedacht es wären 2 Jahre Zeit.

    Der neue Videokurs ist sehr übersichtlich.
    Leider war die Mail, mit dem Hinweis darauf im Spamverdacht, den ich nur sehr spät prüfe.
    Ich schaue mal kurz durch die Videos, die meisten Sachen kenne ich ja schon.
    Aber was ich gut finde sie gestalten alles sehr einfach und übersichtlich.
    Und ihre Ideen sich vor einem Tor zu zeigen zb finde ich super.

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  2. Fabian Morland sagt:

    Vielleicht einen kurzen Hinweis erwähnen, dass die Erstattung der Automatengebühren bei der DKB ab 1.6.2016 nicht mehr gemacht wird …

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