DKB als Girokonto
DKB Cash kann man hervorragend als Haupt-Girokonto nutzen, wenn man möchte. Das folgende Video gibt Ihnen einen guten Überblick über die wichtigsten Girokonto-Funktionen.
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Fragen zum DKB als Girokonto bitte als Kommentar stellen, ich antworte schnellst möglich.
Aktuelles Video der DKB:
Hier geht es zur Bank www.dkb.de (falls Sie über eine Kontoeröffnung nachdenken?)
Rückblick nach 16 Jahren DKB-Erfahrung
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103 Kommentare zu “DKB als Girokonto”
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Bereits in frühen Jahren meiner Jugend habe ich angefangen, mich für Finanzen, Konto und Sparen zu interessieren. Das erste Konto haben meine Eltern für mich eröffnet. Die ersten Konten die ich im Laufe meines Lebens hatte, waren bei Filialbanken. Doch da ich für mich keine Vorteile daraus erkennen konnte und mich stattdessen die Zahlreichen Vorteile und Funktionen des „DKB-Cash“, dem kostenfreien Girokonto der DKB mit zugehöriger DKB-Visa-Card, womit man auf der ganzen Welt kostenlos Bargeld abheben kann, begeistert.
Ich bin treuer Kunde, großer Fan und Kenner der DKB. Ich möchte niemals mehr eine andere Bank haben, als die DKB.
DKB – Meine Hausbank im Internet.
Ich wette, jeder der einmal das DKB-Cash ausprobiert hat, will es nicht mehr hergeben. Wetten!?
Hallo,
ich bin erst kürzlich im Besitz der DKB cash Giro- und Visakarte. Meine Frage ist: Wenn ich im Ausland Geld mit der Visa Karte abhebe, wird der Betrag dann von dem Girokonto abgebucht, oder von dem Kreditkartenkonto. Ich würde eigentlich gerne das Kreditkartenkonto für Notfälle belassen und mein Sparguthaben nicht antasten wollen. Auch sehe ich es als Risiko, einen sehr hohen Betrag nur auf das Kreditkartenkonto zu packen; im Falle eines Diebstahls/ Verlusts der Karte.
Vielen Dank für eine schnelle Antwort.
Richtig, Bargeldabhebungen mit der Visa Card werden stets auf dem Kreditkartenkonto gebucht.
Sollten Sie Guthaben auf dem Kreditkartenkonto haben, wird dieses zum Zeitpunkt der Bargeldabhebung gemindert. Das ist natürlich nicht optimal, wenn man das DKB Visa Sparen nutzt.
Lösungsvorschlag
Beantragen Sie eine zweite kostenlose Visa Card, um die eine für Bargeldabhebungen und bargeldlose Zahlungen zu nutzen und die andere als Sparkonto, so wie es im Punkt 5 der 11 wichtigsten Funktionen zur DKB Visa vorgeschlagen ist: https://www.deutscheskonto.org/de/dkb/visa-card/#5
Beantragung der zusätzlichen Visa Card
Schreiben Sie an den DKB-Kundenservice über das interne Mailsystem etwa folgende Nachricht:
Im Online-Banking finden Sie oben rechts die Möglichkeit der DKB eine interne Nachricht zu schreiben:
Vorteil: Durch das Einloggen in das Online-Banking sind Sie bereits legitimiert.
Wird beim „Senden“ im Nachgang noch eine TAN abgefragt?
(wäre schön zu wissen, ob man auf diesen Weg auch manuelle Aufträge beauftragen kann, falls mal wieder eine Störung vorliegt)
Hallo zusammen,
Ich interessiere mich für das kostenlose DKB Cash Konto.
Aktuell habe ich bereits ein Girokonto bei der ING DiBa. Leider kann man dort nur europaweit kostenlos Bargeld abheben.
Desweiteren werden eventuell auch in Europa anfallende Automatengebühren nicht erstattet.
Jetzt hätte ich einige Fragen zum DKB Cash Girokonto.
1. Ich habe gehört, dass ab April auch direkte Automatengebühren beim Abheben mit einer VISA Karte erhoben werden können. Wie verfahren die beiden Banken ING DiBa und DKB diesbezüglich.
2. Viele Sparkassen erheben bereits jetzt direkte Kundenentgelte beim Bargeldabheben, wie ist es hier mit der Ersattung bei DKB? (Inland)
3. Ich möchte mein Gehaltskonto bei der DiBa behalten, aber von den tollen Konditionen der DKB profitieren. Wie verhält sich die DKB nach einger Zeit wenn die Karte beispielsweise nur für den Urlaub verwendet wird? Werden Konten mit wenig Umsatz bzw. Bewegungen nach einiger Zeit gekündigt? Ich überlege allerdings auch, die Haushaltsausgaben über das DKB Konto abzuwickeln.
4. Wenn ich das Konto jetzt als Einzelkonto eröffne, ist es im Nachhinein möglich, das Konto in ein Gemeinschaftskonto umzuwandeln?
5. Wie sieht es mit der Schufa aus? Ich habe eine gute Schufa, jedoch das Konto bei der DiBa erst vor 9 Monaten eröffnet. Hat das negative Auswirkungen? Wird die Kreditkarte der DiBa eigentlich in die Schufa eingetragen, es ist ja keine richtige Kreditkarte mit Kreditrahmen? Mehrere Girokonten bzw. Kreditkarten sollen die Schufa ja negativ beeinflussen.
6. Ich habe gelesen, dass eine zweite Kreditkarte als Sparkarte beantragt werden kann. Hat das auch Auswirkungen auf die Schufa?
7. Wenn ich Beträge zwischen dem Girokonto und dem Visa-Konto im Online- Banking umbuche, passiert das in Echtzeit?
Schon einmal vielen vielen Dank für euro Mühen.
Euer Portal ist klasse!
Gruß
Andreas
Mir sagte DKB via Hotline, dass die Umbuchung von Visa zu Giro oder umgekehrt in Echtzeit verfügbar ist, aber erst einen Tag später in den Umsätzen erscheint. Mit Wertstellung zum Buchungstag natürlich.
Kann das jemand bestätigen? Oder testen?
Ja, so ist es. Schade, dass die Anzeige nicht früher aktualisiert wird.
Hallo,
wir möchten vielleicht zur DKB wechseln. Die DKB nutzt v pay anstatt maestro, mit dem man nahezu überall mit Karten bezahlen kann. Gibt es eine Liste mit Händlern, die v pay unterstützen? Ich möchte wissen, ob v pay die gleiche Reichweite hat wie maestro.
Gruß, Axel
Möchten Sie die V-Pay Card außerhalb von Europa nutzen?
Innerhalb der EU gibt es in 99,9 Prozent keinen Unterschied über welche der beiden Marken die Zahlung abgewickelt wird. Ich habe so eine Liste nicht. Vielleicht kann ein anderer Leser helfen …
Probleme gibt es eigtl. nur außerhalb Europa. Dann steht man mit VISA + V-Pay etwas blöd da. Eine Maestro-Karte ist da manchmal ein sinnvolles Backup, auch wenn dann eben Gebühren anfallen.
Zum besseren Verständnis:
Maestro ist die Girocard von MasterCard (Sparkasse, Deutsche Bank, Commerzbank,…)
V-Pay ist die Girocard von VISA (Volksbanken, comdirect, DKB, HVB, …)
Die HypoVereinsnank setzt ebenfalls auf Maestro und man kann dann noch eine v-pay only Karte hinzubuchen allerdings bin ich mir nicht sicher ob die v-pay Karte wirklich keine Girocardfunktion besitzt.
Hallo,
danke für die Antwort. Wir möchten sie in erster Linie für die Bezahlungen des täglichen Lebens nutzen (Supermarkt, Bekleidung, Tankstelle, Kaufhaus, usw…).
Auf einer anderen webseite habe ich diese Information gefunden:
Zitat von http://meine-visakarte.de/dkb-cash/v-pay-karte:
„Auch die DKB versendet mit jedem neuen Antrag die V-Pay Karten an ihre Kunden. Wer noch im Besitz einer ec(Maestro)-Karte ist, kann diese bis zu ihrem Ablaufdatum weiter verwenden und erhält danach die V-Pay Karte.“
Was bedeutet das, wenn ich bei der alten Bank gar kein Konto mehr habe? Das kann dann ja nicht mehr gelten. Oder gibt es eine Art „Umlenkungsauftrag“?
Naja, ich habe als langjähriger Bestandskunde der DKB eine MaestroCard und bekomme nach Ablaufdatum auch immer wieder eine MaestroCard zugesendet.
Das klappt eigentlich Mittler alles mit der VISA. Bis auf Kiosk an der Ecke und Bäcker haben Mittler alle „Großen“ auf Kreditkarte erweitert.
Sodass die V-Pay nahezu entbehrlich ist!
Guten Morgen! Kann den DKB-Service nur empfehlen. Hab in einem Anflug geistiger Umnachtung mein PushTAN-Passwort vergessen und direkt angerufen. Nach 10 Sekunden war ich verbunden und jetzt steht schon im Onlinebanking, dass die neue Registrierung unterwegs ist. So darf das immer sein 🙂
Cool! Herzlichen Dank für dieses Feedback 🙂
Was mich stört ist, dass in den Kontoauszügen lediglich der Empfänger/Geber der Zahlung aufgeführt wird. Von anderen Banken (z.B. VW Bank, Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken) bin ich gewohnt, dass dort auch jeweils die zugehörige IBAN mit erwähnt wird. Hat der oder die andere mehrere Bankverbindungen, lässt sich nicht entnehmen wohin das Geld geflossen ist. Wie sind eure Erfahrungen damit? Gibt es Gründe die gegen einer Ergänzung durch DKB sprechen?
Im Online-Banking wird das ausgelesen, also ggf. eine Banking-App nutzen wie WISO Mein Geld, Lexware Finanzmanager oder wenn es einfacher sein soll auch Banking 4W/X/i oder OutBank… und im Gegensatz zur Consorsbank zB erscheinen die Transaktionen auch sehr schnell.
Dagegen spricht nur, dass es leider nicht bei jedem genehmigt wird.
Hallo,
ist es möglich ein Gemeinschaftsgirokonto zu eröffnen und dann für jeden Ehegatten je zwei Kreditkarten (eine fürs Bezahlen und die andere fürs Sparen), als insgesamt vier zu erhalten?
Danke William
Ja, genau das funktioniert so wie beschrieben. Seit dem 1.12.2016 wird die zweite Kreditkarte als virtuelle Visa Card (DKB Visa-Tagesgeld) ausgestellt, da man zum Sparen ja kein Plastik benötigt. Viel Freude beim beantragen und einrichten!
Die DKB ermöglicht im Portal 3 Antragsvarianten:
– eine DKB-VISA-Card
– eine virtuelle Kreditkarte mit DKB-VISA-Tagesgeld
– eine DKB-VISA-Card mit persönlichem Motiv
Wird die virtuelle Kreditkarte auch in die SCHUFA eingetragen, da ggf. ein Kreditrahmen vergeben wird? Ich hatte diese als Ersatz für mein Tagesgeld-Konto in Erwägung gezogen, aber wenn es einen SCHUFA-Eintrag dafür gibt, verzichte ich lieber, um die Anzahl der Kreditkarten im Rahmen zu lassen (Barclay, DKB und Commerzbank genügen)
Ja, wird leider momentan in die Schufa eingetragen. Selbst wenn kein Kreditrahmen aufgeschaltet ist. Diese Verfahrensweise finde ich nicht ganz glücklich und hoffe, dass es dort noch Verbesserungen gibt.
Hallo zusammen,
ich bin vor ein paar Monaten auf Direktbanken umgestiegen und habe die Ing-DiBa gewählt. Vor ein paar Wochen habe ich dieses Portal entdeckt und finde es klasse 🙂 Ich habe lange überlegt, ob ich zu Ing-DiBa oder DKB gehen soll. Dieses Portal hat mich überzeugt, dass es sinnvoll ist bei beiden Direktbanken ein Konto zu eröffnen, sodass ich nun auch ein DKB Konto beantragt habe. Nun wollte ich fragen, wie schnell wird man von einem passiven zu einem aktiven Kunden umgestuft? Ich weiß bei Neueröffnung zähle ich für 1 Jahr als aktiver Kunde mit allen Vorteilen und mit monatlichen 700€ Geldeingang wird dies auch so bleiben. Wie schnell passiert jedoch die Umstellung? Ein Monat ohne 700€ Geldeingang sofort passiv? Eine schnelle Überweisung von 700€ und gleich wieder aktiv? Werden die letzten 3 Monate gewertet? Ist es dabei egal, ob ich das Geld regelmäßig auf das Girokonto oder Extra-Konto überweise? Wie genau wird das gehandhabt?
Mit besten Grüßen,
Luigi
Eine sehr schöne Kombination, die Sie sich eingerichtet haben.
Die DKB betrachtet einen Zeitraum von drei Monaten. Wenn innerhalb dessen 2.100 Euro (= 3×700 Euro) eingegangen sind, bekommt man in den nächsten drei Monaten den Aktiv-Status. Das heißt, im letzten Quartel des ersten Jahres macht es Sinn das DKB-Konto soweit zu nutzen, dass die – ziemlich leichte – Bedingung erfüllt ist.
Ist sie nicht erfüllt, wird man Nicht-Aktiv-Kunde. Das Konto und die Visa Card bleiben natürlich trotzdem ohne monatliche bzw. jährliche Grundgebühr. Man muss dann eben warten bis zum nächsten Prüfungstermin, dieser 3-Monats-Zeitraum, um hochgestuft zu werden. Einfach durch Überweisung von 700 Euro ist das nicht möglich. Die DKB möchte ja Leute belohnen, die sich für eine dauerhafte Nutzung der Bank entschieden haben.
Falls nachvollziehbare Gründe für eine Nicht-Nutzung und jetzt doch schnell wieder umfangreiche Nutzung vorliegen, kann man den Kundenservice höflich um eine manuell Umstellung bitten.
Ich habe heute gelesen, dass die DKB ab dem 10.07.2018 Echtzeitüberweisungen anbietet. Weiß jemand Näheres?
Bei der DKB Bank kann man noch weitere Banken einbinden und darüber verwalten.
Hat einer schon Erfahrung damit?
Ist das Sinnvoll?
Gebe ich zu viel Informationen von mir, der DKB Bank ?
Solche Features sind in der Wirtschaft sehr sinnvoll aber für eine Privatperson nicht so sonderlich denn dies kann man meinen Kenntnisstand besser über eine Software wie Outbank lösen.
Ich halte nichts davon, zwar weiß die DKB aus Daueraufträgen und monatlich wiederkehrenden Belastungen von weiteren Bankverbindungen, aber im Sinne des Datenschutzes ist mehr auch nicht nötig. Einzig wäre denkbar, dass man bei Finanzierungsanfragen vielleicht besser eingestuft wird, wenn die Bank von hohen Eigenkapital bei anderen Banken weiß…
Eine echte Verwaltung – also z.B. Überweisung auf Fremdkonto tätigen ist ohnehin nicht möglich, daher würe ich für den reinen Überblick Finanzsoftware verwenden (Starmoney, Wiso,Banking4U…), wenn man sogar noch tiefergehende Auswertungen und Tipps nutzen möchte, teste ich aktuell Finanzguru als App. Soll alles keine Reklame sein und ist nur als subjekitver Hinweis gedacht.
Ich habe in meiner DKB App meine alte Bank eingebunden. Eine richtige Verwaltung kann ich aber nicht bestätigen. Umsätze abfragen und den neuen Kontostand einsehen geht allerdings problemlos. Ob die DKB diese Daten missbräuchlich verwendet weiß ich nicht. Dies ist mir aber auch egal, da mein komplettes Konto mit Unterkonten demnächst eh bei der DKB ist.
Generell befürworte ich diese Funktion jedoch!
Hallo, ich habe auch schon andere Konten eingebunden; so kann ich schnell erkennen, welche Umsätze bei den anderen Konten schon gebucht sind und auch aus der Plattform heraus auch immer wieder aktualisieren.
Ich schätze es sehr, dass ich dadurch die meisten meiner Konten auf einem Blick sehen kann, vor allem, ob meine Mieter pünktlich zahlen oder ob ein Konto ins Soll rutscht.
Da die DKB auch ein sog. Vermieterpaket anbietet (sehr zu empfehlen!) und ich für jede Immobilie ein eigenes Konto angelegt habe, habe ich dadurch alle wichtigen Konten im Blick.
Meine Struktur sieht so aus:
Immobilie 1 DKB Vermieterpaket
Immobilie 2 DKB Vermieterpaket
Immobilie 3 DKB Vermieterpaket
Immobilie 4 DKB Vermieterpaket
Immobilie selbstgenutzt Nebenkosten DKB Vermieterpaket
Instandhaltungsrücklage DKB Vermieterpaket
Kautionen DKB Vermieterpaket
Visa DKB
Stammkonto DKB
Sparda Bank
Ing diba
Ing- diba Extra
Ing diba Depot !!!
Ob ich comdirect einbinden auch kann, habe ich noch nicht probiert…
Das ist eine richtig gute Struktur! Danke für die Anregung.
comdirect kann eingebunden werden. So wie viele andere Banken.
Fidor funktioniert (noch) nicht, AmEx geht, aber häufig mit Fehlermeldung.
Banken aus Österreich kann man leider nicht einbinden – schade, denn banking4x bekommt das hin. Mein easybank Konto kann ich also nicht einbinden 🙁
Guten Morgen,
Diese Funktion bzw Angebot bieten auch andere Banken. Comdirect z.B.
Ich habe mir auch überlegt bei meiner “ Hausbank“ die DKB die anderen Banken zu hinterlegen, aber der Sinn soll ja sein, sagt Gregor, gar nicht die goldene Gans bzw den Kontostand zu sehen. Und am Smartphone mit der Kontoapp geht das so schnell dem Kontostand, dass ich mich dagegen entschieden habe.
Und ich meine nicht jede Bank sollte alles wissen….😉
Ich habe die Funktion bei der DKB bewusst nicht aktiviert.
Mir ist das einfach zu viel und bringt mir auch keine Vorteile.
Ich setze nur Multi-Banking Software ein wie Outbank und Banking4i auf iOS, so dass ich eh alle Umsätze zusammen sehe.
Für mich der bessere Weg bei mehreren Konten
Danke für den Outbank-Tip. Funzt mittlerweile wirklich gut. VG Klaus
Ich habe die Funktion auch aktiviert. Für den einfachen Überblick über die Kontostände/Umsätze finde ich es praktisch alles auf einen Blick zu sehen ohne eine zusätzliche Software nutzen zu müssen.
Seit einigen Tagen sehe ich auch meinen Bausparvertrag der LBS (über Sparkasse eingebunden). Von der DiBa sehe ich nur das Girokonto und das Extra-Konto, der Rahmenkredit erscheint noch nicht.
Hallo, wenn man aus den von RiJa genannten Gründen eine solche Übersicht benötigt – ist ein Einbinden von anderen Banken sicherlich dienlich.
Von meinem Bauchgefühl her teile ich persönlich aber eher
die Bedenken von Walter : „Gebe ich zu viel Informationen von mir, der DKB Bank ?“
Ich benutze da für die Übersicht und Verwaltung lieber ein Programm wie Banking4W für das es auch die zugehöring App
Banking4A gibt.
Ich benutzte beides und bin äußerst zufrieden damit.
Besonders klasse finde ich, daß das Programm Banking4…
plattformübergreifend (Banking4… – W = Windows / A = Android / I = IOS / X = Mac OS).
Es gibt :
1.) eine kostenfreie Version (1 Kreditinstitut – mehr kann man offline führen und die Umsätze händisch eingeben)
2.) Multibanking (Lizenz für 19,95 €)
3.) Business = Multibanking + Sammelaufträgen, Lastschriften oder EBICS (Lizenz für 39,95 €)
Vielleicht ist das ja ein Tipp der für den einen oder anderen brauchbar ist.
http://subsembly.com/banking4.html
Hallo Manfred kann man bei der Banking 4 app auch eine SALA von der Commerzbank oder Postbank zur DKB durchführen??
Ich bitte um eine schnelle Antwort.
Danke
Ich habe diese Funktion von Beginn an getestet. Anfangs noch sehr instabil, klappt es inzwischen ganz gut. (wobei heute Probleme mit Barclaycard) Ich hatte nur eine Bank die dauernd ausgefallen ist, das war N26. Die nutze ich aber aus anderen Gründen inzwischen gar nicht mehr und habe sie gekündigt. Aus Bankerfahrung weiss ich, das die Banken solche Informationen nutzen, ob die DKB das macht weiss ich allerdings nicht. Diese Bank scheint mir allgemein sehr zurückhaltend zu sein, was ich als Pluspunkt werte.
Danke erst mal für die vielen Kommentare.
Das hat mir weiter geholfen.
Ich werde erstmal Outbank und Banking 4i testen. Denn die scheinen alles zu können was ich brauche.
Der DKB Bank alle diese Informationen zu gegen hat mich auch abgeschreckt. Man muss bei der Anmeldung zustimmen, das DKB die Daten auswerten darf und Angebote unterbreiten darf.
Noch mal vielen Dank
Hans Walter
Die DKB beendet das iTAN-Verfahren im Juni 2018.
Zitat: „Kunden, die den DKB-Cash-Vertrag vor Dezember 2014 geschlossen haben, können neben dem TAN2go- und chipTAN-Verfahren aktuell noch das iTAN-Verfahren für das Onlinebanking nutzen. Diese iTAN (indizierte Transaktionsnummern) erfüllen allerdings zukünftige gesetzliche Anforderungen gemäß § 55 Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz in Verbindung mit den Technischen Regulierungsstandards für eine starke Kundenauthentifizierung nicht mehr. Wir müssen daher das iTAN-Verfahren ab Juni 2018 für alle Kunden schrittweise beenden. Nutzen Sie aktuell noch iTAN? Den konkreten Termin, zu dem das Verfahren für Sie abgeschaltet wird, und was Sie dann tun müssen, erfahren Sie rechtzeitig beim Login ins Internet-
Banking.“
Dann sollte ja langsam eine Info folgen.
Ich konnte mich 2015 mit dem TAN2go Verfahren noch nicht anfreunden. Umständliche Einrichtung (noch eine PIN), teilweise Probleme mit bestimmten Handy-Modellen etc. Die Bewertungen im Play-Store sind nach wie vor mehr negativ als positiv. Ich wäre dafür das Photo-TAN Verfahren wie bei der Commerzbank einzuführen. Wesentlich einfacher zu händeln und eine kostengünstiger Variante für die Bank als SMS-TAN. Es wäre interessant wie viele noch iTAN nutzen oder bin ich hier wirklich ein Außenseiter? Mit einer Passwort-Datenbank war das Händling der iTAN Liste bisher auch kein Problem.
Chiptan ist auch noch eine Option. Finde ich wesentlich sicherer, als Itan oder SMS-Tan. Ist zwar viel händisch eingeben, mir aber recht so…
Darf ich mal fragen wie ihr auf SMS Tan kommt.
Diese bietet die DKB gar nicht an, sondern nur:
– iTan (auslaufend)
– PushTan ( eben kein SMS Tan und dadurch auch nich anfällig gegen SIM-Nachbestellungs-Hack)
– ChipTan
Ich persönlich finde ChipTan echt lästig. Immer dieses Teil dabei haben, damit manchineel Tan Nummer generieren kann. Das PushTan läuft ech gut und sicher.
SMS-TAN bietet die Comdirekt immer noch aktiv an. Kann also nicht so unsicher sein. Ich sehe mit Push-TAN hat man sich bei der DKB in den letzten Jahren angefreundet obwohl die Bewertungen im Google Play Store eine andere Sprache sprechen. Habe heute nochmal das Brieflein zur Einrichtung der Push-TAN angefordert. Mal schauen ob und wie es auf meinem Gerät läuft. Chip-TAN ist auf Grund des Zusatzgerätes für mich wirklich nur die Notlösung und keine wirkliche Alternative für unterwegs. Danke euch für die Infos. VG Klaus
Naja, ob es welche anbieten oder nicht, ist für mich kein Sicherheitskriterium.
iTan bieten auch weiterhin noch Banken an, ich finde es auch nicht unsicher, aber auch nur so wie ich es betreibe (Alle Zahlen abgetippt in Keepass und Original-Zettel vernichtet). Es wird aber genügend Kunden geben, die diese Liste im Ordner „Bank“ abgelegt haben.
Ich war (bin) mit dem iTAN-Verfahren der DKB sehr zufrieden gewesen. Schade, dass es entfällt. Ich fand es sehr sicher: iTAN bei der DKB elektronisch hinterlegt und den Kunden per Post zugesandt, dazu PIN für’s Online-Banking, um ins Konto hinein zu kommen.
Die anderen Verfahren scheinen komplett elektronisch zu laufen, was sie u.U. unsicherer, weil leichter abgreifbar machen.
Als Bank ist der Service der DKB für mich nach wie vor ungeschlagen.
Bestandskunden erhalten nach wie vor die iTAN-Listen automatisch ersetzt. Bei mir ist vor 2 Wochen erst wieder angekommen. 😉
Ich versteh’s auch nicht, warum die iTan abgeschafft werden muss, aber das ist eine gesetzliche Vorgabe, soweit ich das begriffen habe, und wird somit bei allen Banken durchgeführt.
Ich habe auch noch iTan als zweitlösung aktiv.
Nutze aber seit ca. 2 Jahren nur noch PushTan, auf 2 iPhones freigeschaltet (Privat + Dienst).
Klappt auf iOS echt prima, vermisse iTan also nicht und hatte es nur als Backup
Gibt es einen Trick im Onlinebanking den selbstgewählten Kontonamen (also zB Kontoname1 zu meinkonto1) nachträglich zu ändern? Ich bin bereits alles durchgegangen konnte aber nichts entdecken.
Hallo Stephan, nach dem Login im mittleren Fenster neben „Finanzstatus“ auf „ändern“ klicken, „Ansicht ändern“, unten „weiter“ und nun kannst Du rechts die Kontenbezeichnung ändern. Gleichzeitig kannst du dort die Reihenfolge der Anzeige deiner Konten hier verschieben. Anschließend „Änderungen speichern“. VG Klaus
Oh, PERFEKT!
Danke!
Ich nutze auch beides, sowohl Kontonamen wie auch die Reihenfolge.
Ich habe mein persönliches Konto + Gemeinschaftskonto bei der DKB, genau auch danach gruppiert.
Die Visa Karten (5 Stück) habe ich dann alle benannt:
– Tagesgeldkonto (VISA ohne physikalische Karte)
– VISA Tagesgeld (VISA mit physikalischer Karte, Zweitkarte)
– VISA (Bezahlkarte)
– VISA Thorsten (meine VISA des Gemeinschaftskontos)
– VISA xxx (VISA Karte meiner Frau mit ihrem Vornamen des Gemeinschaftskonto)
Ohne das hätte ich keinen Überblick!
Warum ist die DKB eigentlich noch nicht bei Google Pay dabei? Ich bin schwer enttäuscht von der DKB dass sie jetzt technologisch von den Sparkassen abgehängt wurde. Bei den Sparkassen kann man mittlerweile mit dem Smartphone bezahlen.
Hast du schon die App der Sparkassen gesehen? Diese ist so schlecht, das es schon wieder lustig ist aber bevor die dkb ebenfalls mit so einer schlechten Lösung um die Ecke kommt sollten sie es einfach lassen oder sich Google pay anschließen
Moin, habe jetzt in mehreren Foren im Internet gelesen, dass der Support von der DKB aktuell sehr lange Reaktionszeiten hat und auch sonst in den Monaten und Jahren ziemlich abgenommen hat. Ich wollte mal fragen ob hier jemand gerade in den letzten Wochen oder Monaten die selben Erfahrungen gemacht hat oder ob da nichts dran ist.
Habe erst vor kurzem mein Girokonto dort eröffnet und nutze es auch als Hauptkonto und bin bisher sehr zufrieden damit. Hatte aber noch nicht die Situation, dass ich den Support kontaktieren musste.
Ja, da ist etwas wahres dran! Am besten ist es, wenn man die Rückruf-Variante wählt. Diese wird einem angeboten, wenn man mehrere Minuten in der Warteschleife war. E-Mails dauern zurzeit ebenfalls etwas länger. Gleichwohl bin ich mit dem Kundenservice aktuell zufrieden (das heißt aber nicht überschwänglich glücklich).
Wichtig zu wissen ist der Hintergrund: Jeden Monat wechseln eine fünfstellige (!) Anzahl von Bankkunden zur DKB. Das ist enorm! Die DKB stockt Technik und Kundenservice auf, aber um die Erreichbarkeitszeiten und Qualität wie früher zu erreichen, muss noch etwas getan werden.
Am besten ist es natürlich, wenn die Systeme so gut laufen, dass man keinen menschlichen Ansprechpartner benötigt 😉 Ich wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen DKB-Konto!
Hallo Gregor,
ich habe mir das DKB konto beantragt leider wurde das abgelehnt
mit einem Gehalt von 2000€ und schufa score 92%
habe ein dispo bei meiner sparkasse in höhe von 6000€
aber nicht benutzt.
Der Gesamtscore wird 92% sein. Hast du die Abfrage bei der Schufa vorliegen da sollte es auch einen Branchenscore geben wenn ich mich nicht täusche. 92% ist leider nicht sooo berauschend aber auch noch nicht ganz schlecht.
Das war der Gesamtscore 92% im online zugang habe ich die Branchenscore nicht gefunden irgednwie
Ich habe auch nur den normalen Online Zugriff.
Hier ist aber genauer beschrieben wie die schriftliche Auskunft wohl aussehen soll:
https://www.focus.de/finanzen/banken/fuer-laien-schwer-verstaendlich-so-lesen-sie-ihre-schufa-auskunft_id_5227595.html
Ich finde es ärgerlich, dass man nicht ein Anrecht auf eine ordentliche Begründung hat, warum abgelehnt wurde, damit man dem auch nachgehen kann. Es gibt ja auch Fälle mit Falscheintragungen bei Schufa oder ähnlichen Registern, entweder weil Dinge eingetragen wurden, die längst geregelt wurden oder aber Namensverwechslungen vorliegen.
Guten Abend,
ich habe vor kurzem das DKB Cash eröffnet.
Meine Frage ist: Ich muss demnächst eine Summe von ca 4000,00€ mit der Girocard bezahlen da der Händler keine Kreditkarten akzeptiert. Welches Limit muss ich anpassen damit die Zahlung nicht abgelehnt wird und geht das Online oder muss das schriftlich erfolgen?
Danke für Eure Hilfe.
Girocards wurden nicht für höhere Summen entwickelt. Soweit ich weiß liegt bei der DKB die Maximalsumme bei 2.560 Euro pro Tag. Es ist um einiges mehr als bei anderen Banken. Bei der Kreditkarte gibt es übrigens kein Limit nach oben – nur die individuelle Kreditlinie. Vielleicht möchten Sie eine Teilzahlung mit der Karte machen und den Rest in bar? Mit der Visa Card bekommen Sie 1.000 Euro pro Tag aus dem Automaten.
Danke für die Hilfe!
Hallo Philip,
ich hatte letztes Jahr eine Zahlung über 4200€ in einem Geschäft bezahlen wollen, welche abgelehnt wurde (Guthaben war vorhanden). Die Zahlung wurde anschließend gesplittet. 2200€ Zahlung mit PIN und 2000€ über Online-Lastschrift. Somit hat es auch unabhängig vom Tageslimit funktioniert. Viele Grüße Klaus
Moin Klaus, wie funktioniert das mit der Online Lastschrift, was muss der Händler dann machen?
Hallo Philip, der Händler hat (wenn Funktion frei geschaltet) die Möglichkeit Art der Bezahlung am Terminal manuell zu ändern. Diese Funktion ist zum Beispiel dafür gedacht, dass der Händler (zu seiner Sicherheit) die PIN-Abfrage für den Zahlvorgang am Terminal erzwingen kann (Herr Meier kauft mit der Karte von Frau Meier ein. Lastschrift funzt nicht, da Unterschrift von Frau Meier auf der Karte). Er kann auch von PIN-Zahlung auf Offline-Lastschrift umstellen, wenn die Datenleitung für eine Abfrage gestört ist. Das Risiko für einen Zahlungsausfall liegt dann jedoch meist beim Händler. Bei der Online-Lastschrift handelt es um eine Art „einmalige Einzugsermächtigung“ wobei die Kartendaten jedoch zusätzlich beim Anbieter gegen eine Sperr-Datei geprüft werden, welche die Sicherheit für den Händler weiter erhöht. Also am Besten vorab beim Händler fragen ob dies möglich ist. Viele Grüße Klaus
Guten Tag oder Abend mich würde es sehr interessieren ob die DKB auch für Kunden geeignet ist die Filialbanken gerne vermögende Kunden nennen ?
Wen nennen denn die denn vermögenden Kunden?
Ab welche Summe?
Naja da ich selbständig bin geht es um 250000+ auf dem Privat Konto und die aktuelle Bank wo ich bin möchte andauernd das ich auf ein Premium Konto Upgrade und das möchte ich eigentlich nicht und zahle aktuell auch 120€ im Jahr alleine fürs Girokonto und aus dem Grund und da ich oft im Ausland unterwegs bin hat die DKB mein interesse geweckt
Die DKB ist meiner Meinung nach für jeden geeignet, der nach einem guten Girokonto, einer guten Kreditkarte und ggf. einem guten Depot sucht. Dabei spielt es keine Rolle ob die Person vermögend ist oder nicht, die Voraussetzung für die Kontoeröffnung müssen aber gegeben sein.
Das ein gutes Girokonto nicht viel, oder auch gar nichts kosten muss ist dem aufmerksamen Leser dieser Seite denke ich bekannt.
Natürlich bieten manche Banken auch „ Premium“ Konten an, die vor allen Dingen „Premium“ Gebühren kosten. Ob man damit aber auch nur im Ansatz besser bedient ist weiss ich nicht. Es gibt natürlich auch Menschen die sich besser fühlen, weil sie ein „Premium“ Konto haben oder angeboten bekommen.
Am Ende zählen für mich Preis und Leistung, da kann man wunderbar die Zahlen sprechen lassen und sich am Ende nüchtern entscheiden.
Auch auf YouTube gibt es ein gutes Video von Richard Banks zu dem Thema:
Viele Grüße
Daniel
Folgendes möchte ich noch ergänzen:
– Die DKB eröffnet nur unter bestimmten Voraussetzungen für Selbstständige Girokonten.
– Man sollte wie bereits erwähnt an die Einlagensicherung denken 100.000 pro Kunde pro Bank, ggf. bei Summen über 100.000 das Geld auf mehrere Banken (Tagesgeld) verteilen.
– Andere Anlageformen kann man evtl. hinzunehmen um das Geld nicht „verschimmeln“ zu lassen (Aktien, ETFs, Immobilien, Gold…). Was an Rücklagen wirklich benötigt wird liegt aber an der Firmengröße, dem persönlichen Gesamtkapital usw.
Grüße
Daniel
https://www.dkb.de/geschaeftskunden/
Wenn Du die oben angeführte Homepage der DKB für Geschäftskunden öffnest findest Du alle Branchen für welche Selbständigen und Geschäftskunden die DKB Lösungen anbietet, die also bei der DKB ihre Konto eröffnen können.
Dies sind unter anderem, Landwirtschaft und Ernährung.
Für frei Berufe: Notar
Rechtsanwalt
Insolvenzverwalter
Steuerberater
Wirtschaftsprüfer
oder vereidigter Buchprüfer.
Erneuerbare Energie,
Wohnungswirtschaft,
Für Verwalter gibt es die DKB Verwalterplattform.
Bildung,
Gesundheitswirtschaft,
Kommunen,
Tourismusbranche,
Energie und Versorgung.
In den genannten Branchen ist die DKB tätig und natürlich für uns Privatkunden.
Man sollte allerdings die Einlagensicherung von 100000 Euro beachten!
Negativzinsen erhebt die DKB (noch) nicht. Insofern ist sie auch für größere Geldsummen generell geeignet. Wie lange das so bleibt, weiß nur die DKB selbst.
Wenn du selbstständig bist, nimmt dich die DKB nur dann als Kunde, wenn du in einen der Katalogberufe fällst, die hier in den Kommentaren bereits genannt wurden. Falls du darunter fällst, beantrage einfach ein Konto. Kostet nichts und mehr als eine Ablehnung kannst du im schlimmsten Fall nicht bekommen.
Falls du nicht unter einen der genannten Berufe fällst, kannst du leider kein Kunde bei der DKB werden. Die DKB konzentriert ihre Geschäftstätigkeit auf einige spezielle Bereiche und nimmt daher nicht jeden als Kunden.
Falls du Kunde werden kannst, bedenke die Einlagensicherung. Die gesetzliche Einlagensicherung beträgt €100.000. Darüber hinaus gibt es noch eine freiwillige, auf die man aber keinen Rechtsanspruch hat und die spätestens bei der Pleite einer auch nur mittelgroßen Bank (und die DKB ist eher groß als mittelgroß, über €70 Mrd. Bilanzsumme) selbst insolvent ist.
Ich halte auch nichts von der gesetzlichen Einlagensicherung, da man spätestens seit Zypern weiß, was davon zu halten ist. Aber spätestens, aller spätestens sollte diese dann die Grenze darstellen, bei der man über die Aufteilung seines Vermögens auf mehrere Banken oder besser noch insolvenzsichere Anlageklassen nachdenken sollte.
Ja sicher möchte ihre Bank,das Sie upgraden, es entstehen der Bank ja Kosten, ihr Vermögen zu parken.
Warum die DKB nichts für Vermögende sein soll, weiß ich nicht. Dort kriegen sie alles aus einer Hand – kostenfrei.
Service gibt es dort auch, obwohl es eine Direktbank ist. Ich hatte mal schriftlich um Rückruf gebeten, weil ich nicht durch kam. Ich bekam meinen Ruckruf.
Beachten sie nur die Höhe der Einlegersicherung, die liegt bei 100.000E,
vielleicht sollten Sie mehr dort nicht parken. Das müssen Sie aber selbst entscheiden.
Super danke für die zahlreichen Antworten Konto ist beantragt
Hallo Yilmaz, ich denke mit der DKB hast du eine gute Entscheidung getroffen, und wirst es nicht bereuen. Wenn da Fragen sind, wende dich ruhug an den Kundendienst, die sind dort freundlich und bemüht.
Hallo Community,
da ich am überlegen bin, meiner Hausbank zu kündigen, weil die Kontoführungsgebühren wieder steigen ( von 13,90€ auf 14,90€ im Monat), hätte ich 2 Fragen:
– kann ich eine eigene PIN für Girocard und Visacard vergeben?
– hat die Visacard irgendwelche Versicherungen, wie Reiserücktritt, etc?
Beste Grüße
Tom
Lieber Tom,
leider kann man derzeit (immer noch) nicht die PINs bei der DKB selbst festlegen. Ein Wunsch, den wir schon vor Jahren an die Bank weitergeben haben.
Die Visa Card der DKB ist wirklich kostenlos und zinsfrei und deswegen gibt es keine Versicherungsleistungen, die sonst gerne aus der Jahresgebühr oder den Kreditzinsen bezahlt werden.
Bisher waren für mich beispielsweise DBK und ING auf Augenhöhe. Jetzt ist für mich die DKB aber ganz klar der Favorit. Die Konditionsverschlechterung bei der ING, die Diskussion über die Abschaltung der HBCI-Schnittstelle sowie der Tatsache, das man jetzt kein Tagesgeldkonto mehr als „Stand-Alone-Lösung“ eröffnen kann, gehen in die falsche Richtung.
Aber auch Neobanken wie Bitwala und Vivid Money als WhiteLabel-Lösung über die Solarisbank sowie Openbank aus Madrid (Spanien) sind interessante Alternativen. Ob sie aber auch als Erstbankverbindung eignen, muss sich noch zeigen. In Zeiten von Pandemien und Verwahrentgelten wird das Thema Sicherheit von Banken wieder eine höhere Bedeutung bekommen.
Ich bin seit 2006 bei der DKB und nutze es als Hauptkonto mit Gehaltseingang. Es gab in der gesamten Zeit 2 grössere Vorfälle. 2015 hat mir die DKB einfach so unterstellt, dass ich „geschäftliche Umsätze“ auf dem DKB Konto haben würde und dies gegen die Bedingungen der DKB verstösst. Es war nichts anders als die Jahre davor. Konstante Umsätze waren Gehaltseingang, Daueraufträge für Miete etc. und ein paar Zahlungseingänge für Ebay Verkäufe (meistens geringe Beträge unter 40 €, aber doch ca. 1 – 2 Überweisungen pro Woche zu dem Zeitpunkt). Die DKB konnte oder wollte mir aber nicht mitteilen, um welchen Umsatz es eigentlich gehen würde. Das hat mich verärgert, ich habe alle Überweisungen und Zahlungseingänge auf ein Zweitkonto ausgelagert und das bestätigt, was für mich sowieso immer klar war, dass ich es nur „privat“ nutze.
Der 2. Vorfall war als sie die TAN Codes nur mehr bei einer nicht funktionierenden App TAN2Go oder mit diesem Extra-Gerät TAN-Generator zuliessen. Den TAN-Generator musste ich besorgen, kann und will aber nicht auf jeder Reise dieses Gerät + die DKB Debit Card mit mir herumtragen. Also kann ich von unterwegs oder auch aus dem Office nicht mal einfach schnell Online Banking machen, wie bei allen anderen Banken. Bei anderen Banken habe ich eine bequeme App am Smartphone.
Hallo Gregor,
ich habe mir ein DKB konto beantragt vor paar tagen wurde auch genehmigt. die unterlagen habe ich noch nicht sowie die karten, da ich ein Schufa Zugang habe und sehen kann das die karten eingetragen wurden sind, aber das Dispo wurde nicht eingetragen zum aktuellen punkt in der schufa.
Die DKB wird für alle ab dem 03.12.2020 NEU eröffneten Konten Strafzinsen (0,5 %) einführen: https://www.dkb.de/privatkunden/dkb_cash/vwe/?wt_mc=pk.vwe.hp.lang.all.2020
Zumindest halbwegs prominent auf der Homepage angekündigt.
Zusätzlich wird es wohl bald ein nicht an eine VISA-Karte gebundenes Tagesgeldkonto (0,01 %) geben.
Bei mir ist aber unter anderem auch wegen eines anderen Grund bald die Schmerzgrenze erreicht: Dieses * gegendere geht mir so etwas auf das Fortpflanzungsorgan. Das ist ja nicht mehr auszuhalten.
Leider noch ein dickes Minus für die DKB:
https://www.dkb.de/info/sicherheit/visa-secure/smstan/?wt_mc=pk.3ds.mail.122020
Visa Secure wird eingeführt: die Funktion ist nur mit App kostenlos nutzbar. Besitzer eines andren Handy-Betriebssystems – müssen je SMS 0,07 Euro zahlen.
Ich halte Handy und Banking klar getrennt bei meinem Hauptkonto – nutze eine Banking Software und einen Tan-Reader. Von Appzwang halte ich überhaupt nichts.
Hallo mal eine Frage zur Ablehnung von der DKB wurde vor zwei Jahren abgelehnt ohne Begründung gehe von meiner PKW Finanzierung aus die mittlerweile schon lange abgezahlt ist und ich wollte mal nachfragen ob ihr denkt das man das nochmal versuchen sollte ?
Versuchen kostet nichts. Wenn du tatsächlich die DKB als deine Bank haben möchtest, dann würde ich es an deiner Stelle einfach noch einmal versuchen.
Was ich nicht ganz verstanden habe, ist was ein Autokredit mit einer Ablehnung zu tun haben sollte. Ein Autokredit führt nicht zu einer Ablehnung bei einer Bank. Es sei denn natürlich du bist mit den Zahlungen im Verzug und hast einen entsprechenden SCHUFA Eintrag. In einem solchen Fall solltest du allerdings sicherstellen dass dieser Eintrag mittlerweile nicht mehr in der SCHUFA auftaucht, wenn es ihm denn überhaupt einmal gegeben hat.
SCHUFA-Score war damit gemeint die Zahlungen waren immer pünktlich aber kenne die bewertung der Bank nicht
ich versuche es einfach die Tage nochmal
Die DKB schafft ihren USP, die kostenlose sehr gute VISA Credit ab: https://debitkarte.dkb.de/
Standard ist in Zukunft eine VISA Debit. Damit reiht sich die DKB leider in die Beliebigkeit vieler anderer Banken ein. Die VISA Credit kostet in Zukunft 30€/Jahr – was für eine Karte ohne jegliche Versicherungsleistungen im derzeitigen Markt zu teuer ist (siehe Barclays, Genialcard etc.).
Für Neukunden soll zusätzlich auch die Girocard kostenpflichtig werden (braucht man auf diversen Ämtern wie Bürgeramt), damit ist DKB für Neukunden nicht mehr empfehlenswert.
Ja, leider. Die DKB wandelt sich konditionstechnisch in eine der anderen Neo-Banken – ohne klares markantes Profil wird die DKB austauschbar. Sehr, sehr schade.
Zumindest bleibt die Girocard für Bestandskunden kostenlos. NOCH. Hoffe aber, dass das so bleibt.
Die Girocard wird mit allergrößter Wahrscheinlichkeit auch für Bestandskunden nicht sehr lange mehr kostenlos bleiben. Erstens wird sich die DKB nicht zwei verschiedene Systeme leisten. Und zum anderen wird dann sicherlich zum Ablauf der Geltungsfrist der derzeitigen Girocard die Kündigung kommen. Mal ganz abgesehen davon, dass nach Aufkündigung von Maestro und sicherlich auch bald VISA Pay die Zeiten der Girocard zu Ende gehen.
Zitat: „Mit deiner Visa Debitkarte kannst du auch Hotels buchen und Mietwagen reservieren. Anders als bei einer Kreditkarte werden die Beträge direkt von deinem Girokonto abgebucht und nicht erst nach 30 Tagen wie bei einer Kreditkarte. Der Kautionsbetrag für den Mietwagen geht also für die gesamte Mietdauer zu Lasten deines Kontos.“
Das finde ich jetzt schon fast dreist Zum einen akzeptieren viele Hotels und Mietwagen Unternehmen keine Debit Karten. Das verschweigt die DKB. Und zum anderen ist es ein massiver Nachteil für den Grund, wenn die Kaution nicht einfach reserviert wird, also das Kreditkartenlimit reduziert, und stattdessen direkt vom Konto abgebucht wird, was gegebenenfalls sogar Dispozinsen.
Zwar steht das hier in den FAQ zu der Karte. Aber ich gehe stark davon aus, dass sich bestimmt 80 % der Kunden dieser Tatsache nicht bewusst sind. Und wenn sie dann im Ausland stehend plötzlich feststellen, dass sie keinen Mietwagen reservieren können, dann kann ich mir sehr gut vorstellen, was das für die Zufriedenheit mit der DKB bei diesen Kunden bedeutet. Aber dies nimmt die DKB offenbar in Kauf.
Werden wohl einen guten Deal mit Visa abgeschlossen haben.
Das Chargeback ist auch nicht so galant wie bei der Credit.
Wälzt vor allem zeitliches sehr auf den Kunden ab.
Insgesamt ein schwarzer Tag für DKB Kunden.
Ich habe bei der DKB angerufen und mein Missfallen kundgetan. Die argumentieren, dass es ja alle anderen Banken auch so gemacht hätten und die DKB nun also auch mit den anderen Banken gleichzieht. Stimmt man der unilateral erklärten Verschlechterung der Bedingungen nicht zu, wird irgendwann nächstes Jahr das Konto gekündigt.
Ich empfehle die Hanseatic Genial Visa Credit Card oder die Barclay Visa Credit Card als Ersatz zu beantragen.
Vielen Dank für diesen Anruf und die Besprechung bei uns der in der Community. Persönlich stimmt es mich nachdenklich und traurig, wenn ein Unternehmen sich nach unten anpasst. Eine Spirale der Verschlechterung ist doch kein Grund morgens aufzustehen und frohen Mutes an die Arbeit zu gehen. 😉
Unsere Gesellschaften sind fabelhaft geworden, weil Menschen sich bisher zu besseren Leistungen hingezogen gefühlt haben und stetig an Produktverbesserungen gearbeitet haben.
Ich stimme dir da voll zu. Aber wodurch kommt’s?
Eben durch die Niedrigzinspolitik, denn die trifft seit Jahren die Banken echt hart. Deswegen müssen sich alle was einfallen lassen.
Und das was da psassiert ist, ist genau deswegen.
Man versucht trotzdem günstig zu bleiben und muss dann Leistungen einschränken.
Für die meisten Kunden wird die Visa Debit ok sein. Nur eben für uns heftigeren User halt nicht.
Mit dem Umsatz hat dies nichts zu tun. Eine Debitkarte wird von vielen Hotels und vor allem Autovermietern nicht akzeptiert. Und Hotels und einen Mietwagen sind ja nun wirklich keine außergewöhnlichen Dinge.
Ich persönlich möchte die von dir genannte Liste anderer Anbieter noch um einen weiteren ergänzen. Wem es um eine vollständig funktionierende Kreditkarte geht, dem sei die Amazon Visakarte empfohlen, sofern er Prime Mitglied ist. Für Prime Mitglieder ist die Amazon Visakarte komplett kostenlos und es gibt ein Cashback zwischen 0,5 und 3 %.
Es gibt ein übliches Auslandseinsatzentgelt von 1,75 %. Und natürlich sollte man die vollständige Rückzahlung der aufgelaufenen Umsätze jeden Monat wählen, um nicht horrende Wucherzinsen zu bezahlen.
Da sich die kontoführende Bank, die LBB, vom Markt zurückzieht, wird es spätestens Ende 2023 eine neue Bank geben, die diese Kreditkarte herausgibt. Wie dann die Konditionen aussehen oder sich auch verändern werden, kann zu dieser Zeit noch niemand sagen.
Ein AEE von 1,75% finde ich nicht „üblich“ sondern hoch. Fast alle Sparkassen und VR-Banken haben 1,0% AEE, und die besseren Karten wie Advanzia, Barlcays oder Hanseatic haben 0,0%.
1,75 % sind für den gesamten Markt der Kreditkarten betrachtet absolut üblich. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um Karten mit einem Mehrwert handelt. Bei der Amazon Kreditkarte ist dies zweifelsohne der Fall.
Die DKB hat mal wieder einen Tiegstpunkt im Kundenservice für mich erreicht. Vor einer Woche habe ich zwei Anfragen über das Kontaktformular an die Bank gestellt. Es waren zwei getrennte Anfragen in kurzem zeitlichen Abstand. Es ging um eine Gebührenfrage, die mir unklar im Preisverzeichnis blieb und noch ein weiteres Thema.
Nach nun über einer Woche Funkstelle bekomme ich zwei E-Mails. Sie sind identisch. Die DKB entschuldigt sich für die lange Wartezeit auf eine Antwort.
Wir sprechen hier von etwas über einer Woche. Und die DKB ist eine reine Onlinebank bei der die Kommunikation ausschließlich über Telefon oder eben E-Mail läuft. Eine Reaktion nach etwas über einer Woche ist eine absolute himmelschreiende Frechheit für eine solche Bank.
Aber es kommt noch besser. Nachdem man sich für die lange Bearbeitungszeit entschuldigt hatte, teilt man mit, dass man die Sache jetzt wohl für erledigt betrachtet. Schließlich ist ja jetzt eine Woche vergangen. Da sollten sich viele Probleme ja von alleine erledigt haben. Kein Witz. Das steht so in der E-Mail.
Das Ticket wird intern geschlossen, es sei denn ich antworte noch einmal auf die nun erhaltene E-Mail.
Von der DKB bin ich ja nun schon einiges gewöhnt. Den stetigen Abfall in der Qualität des Kundenservice es habe ich über nunmehr deutlich mehr als zehn Jahren verfolgen können. Aber das hier stellt nun erneut einen absoluten Tiefpunkt da. So mit Kundenanfragen umzugehen könnte sogar bereits grenzwertig illegal sein. Die Banken müssen durch die Bankenaufsicht vorgeschrieben zumindest ein gewisses Mindestmaß an Kundenservice bieten und für ihre Kunden natürlich erreichbar sein und auch Fragen beantworten.
Selbst wenn das Ganze hier aufsichtsrechtlich noch nicht eine Grenze überschritten hat, hat es für mich jegliche, aber auch wirklich ausnahmslos jegliche Grenze des Erträglichen für einen grottenschlechten Kundenservice unterschritten. Diese Bank wird meine Ex-Bank sein. Ich bin nicht mehr länger bereit, mich mit einer solchen Konzern gewordenen Unfähigkeit von Bank rumzuärgern.