Kein automatisches Ausloggen mehr!
Kennen Sie das? Sie sind dabei, eine Überweisung zu tätigen, und es kommt etwas dazwischen. Sie wollen die Überweisung nach einigen Minuten weiter bearbeiten und das freche Online-Banking-System zeigt Ihnen an, dass Sie automatisch abgemeldet wurden. Grrr!
Damit Sie das künftig nicht mehr unnötigerweise erleben müssen, gibt es bei der Comdirect eine wundervolle Lösung. Man kann das automatische Ausloggen bei Inaktivität von standardmäßig 10 Minuten auf eine andere Dauer einstellen. Beispielsweise 30 Minuten!
Das dürfte für die meisten Störungen reichen. Interessant für Sie? Folgen Sie der Anleitung:
1. Anruf beim Kundenservice der Comdirect
Rufen Sie den telefonischen Kundenservice der Comdirect unter +49.4106.7082500 an (rund um die Uhr erreichbar). Am besten halten Sie für die Legitimation über den Sprachcomputer Ihre Zugangsnummer und Ihre PIN bereit. Wie man die PIN ändert, zeige ich bald in einem weiteren Artikel.
2. Manuelle Aktivierung durch den Kundenservice erforderlich
Bitten Sie darum, dass man Ihr Konto für eine individuelle Session-Zeit freischaltet.
Standardmäßig ist diese Funktion nämlich nicht im Girokonto sichtbar. Schließlich hat die automatische Begrenzung der Session-Zeit (automatisches Ausloggen) einen Sicherheitshintergrund!
Aber wenn Sie sowieso von Ihrem Computer zu Hause arbeiten, ist die Verlängerung wohl vertretbar. Außerdem können Sie, sobald die Einstellungsmöglichkeit für Sie freigeschaltet ist, diese jederzeit selbstständig anpassen.
3. Am nächsten Tag einloggen und die persönliche Einstellung vornehmen
Das Aktivieren dieser Einstellung dauert etwa einen Tag (vermutlich bankinterne Computerprozesse).
Sie loggen sich also am nächsten Tag fürs Comdirect-Online-Banking wieder ein und gehen auf Persönlicher Bereich ⇒ Verwaltung ⇒ Session-Verwaltung.
Neu erscheint jetzt der Bereich Session-Zeit-Einstellung. Beim Auswahlmenü können Sie nun Ihre maximale Inaktivitätsdauer bis zum automatischen Logout festlegen.
Bildschirmfoto aus meinem eigenen Konto bei der Comdirect Bank.
Sie sehen die Zeiten im Auswahlmenü, die Sie mit dem Kundenservice vereinbart haben. Haben Sie beispielsweise 30 Minuten maximal vereinbart, haben Sie hier die Auswahl zwischen 10 Minuten (Standard), 20 und 30 Minuten.
Haben Sie beim Kundenservice die Maximalzeit mit 60 Minuten angegeben, können Sie nun zwischen 10 Minuten, 30 Minuten und 1 Stunde auswählen.
Nutzen Sie das Depot der Comdirect als Trader, können Sie mit der Bank auch eine Sessionzeit von 9 Stunden oder mehr ausmachen.
Treffen Sie selbst verantwortungsvoll eine Entscheidung, die die Punkte Bequemlichkeit und Sicherheit beachtet.
Fragen dazu? Gerne als Posting unter diesen Artikel.
Weitere Tipps zur Nutzung vom Comdirect-Girokonto:
Weitere Beiträge in dieser Comdirect-Serie:
⇐ Teil 4 (Daueraufträge übernehmen) | ⇑ Comdirect-Übersicht | Teil 6 folgt demnächst ⇒
Empfehlung
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Stand heute: Leider ist das nicht pauschal möglich.
Mir wurde vom Kundenservice mitgeteilt, dass das eventuell möglich ist, wenn die comdirect einen näher kennengelernt hat und dann würde die comdirect auch auf den Kunden zukommen.
Oh, danke für das Feedback!
Vielleicht möchten Sie nochmals bei der Bank anrufen und die gleiche Bitte vortragen. Passiert mir öfter, dass beim zweiten Mal an anderer Kundenberater dran ist und es manchmal zu anderen Lösungen kommt. 🙂 Viel Glück!