Instrucciones paso a paso

DKB Legitimación por Video

El primer paso hacía la cuenta del DKB es la solicitud en línea. Aquí usted puede llegar ► directamente a la solicitud en línea

Después continúe como se muestra en el video:

Legitimación por Video paso a paso

Después de haber enviado la solicitud de apertura de cuenta en línea pueden pasar 48 horas hasta recibir un correo electrónico del banco con la invitación a legitimarse.

Usualmente, usted puede escoger entre las posibilidades PostIdent y la legitimación a través de una video llamada.

Si una variante falta, lo que pasa ocasionalmente (por ejemplo al agregar una persona autorizada), usted puede pedir por la legitimación a través de la video camara con un correo electrónico amable del siguiente modo:

Estimados señores y señoras,

acaba de llenar la solicitud para una autorización para mi cuenta. ¿Es posible que que la persona autorizada se pueda legitimar también a través de WebIdent? Si es posible, me gustaría que me enviaran el enlace.

El número de la cuenta es: 1053XXXXXX

Con saludos cordiales y muy agradecido
Gregor Janecke

Esto pasó en mi caso, como quizás sabe de nuestro Correo de Domingo.

Respuesta del DKB:

E-Mail der DKB zur Video-Legitimation

¡Los dos tipos de legitimación son sin costo para usted!

Esto significa que el DKB se encarga de las tarifas.

Empezar la legitimación

Usted empieza con la legitimación a través de uno de los enlaces debajo del video de arriba. Allí usted ingresa los datos personales que serán verificados durante la video llamada usando su identificación o pasaporte.

Importante: Para iniciar la legitimación por video, necesita el número de referencia. Usted puede hallarlo en el correo electrónico. Mire también la foto de arriba.

Esto se ve así en el navegador:

Legitimation per Video bei der DKB starten

Por favor note que debe que tener su celular cerca para poder confirmar la legitimación por video con un número TAN al final del procedimiento.

Durante la video llamada usted va chequeando sus datos personal con el empleado de identificación y puede sostener las características de verificación de los documentos de identificación en frente de la camara. Esto se ve como sigue:

DKB Video Ident

Todo es muy fácil y terminado dentro de pocos minutos.

Sin embargo, pueda ser que ocurren problemas con la conexión de Internet o la camara. Entonces simplemente se cambia a la app y hace la legitimación a través del Smartphone o viceversa, si usted lo ha intentado primero con el Smartphone. Esto se puede ver así:

DKB Legitimation via Ident-App

En el mejor de los casos va a ver esta imágen pronto:

DKB Legitimierung mit WebID fertig

¡Hecho!

Ahora ha terminado con el procedimiento de legitimación y la producción de las tarjetas se realiza de forma automatica. En los próximos días, usted recibe 7 cartas después de la apertura de cuenta.

¿Listo para una apertura de cuenta?

Preguntas frecuentes acerca de la legitimación del DKB

1. ¿Puede la legitimación por video también hacerse desde el extranjero?

Sí, por supuesto. Esta es la gran ventaja comparado con el procedimiento PostIdent. Usted puede realizar la legitimación por video desde cualquier parte del mundo, dado que existe una conexión de Internet suficientemente estable.

Si no le han enviado el enlace y el número de referencia de inmediato, entonces pregunte amablemente a través de un correo electrónico. Usted puede ver la plantilla arriba.

2. ¿Se graban las conversaciones?

Sí. Esto tiene que ser. En cierto porcentaje de las legitimaciones se chequea, si todo funcionó de la manera correcta. Sin embargo, usted no tiene que arreglarse por ello.

Según las estadísticas, los hombres prefieren la legitimación rápida y simple por video, las mujeres visitan más frecuentemente las ventanillas del correos.

3. ¿Qué documentos de identificación se aceptan?

Para los ciudadanos alemanes se aceptan el carnet de identidad o el pasaporte. En aperturas de cuenta desde Austria y Suiza o con los documentos de identificación de estos países también se tiene que usar el carnet de identidad o el pasaporte.

El pasaporte es el documento de identidad «con mayor calidad» y se acepta de muchos países.

Algunos carnets de identidad no son aptos para la legitimación por video, porque no disponen de suficientes características de seguridad que se puedan chequear con una camara o porque hay demasiadas variantes.

Por supuesto, hay más razones, por ejemplo porque los empleados de identificación no pueden conocer a todos los documentos de identificación de todos los aproximadamente 200 países del mundo. Si hay una duda puede usar también el procedimiento PostIdent, porque en este caso un empleado del correos puede echar personalmente un vistazo al documento.

Es estatutario para el banco que tiene que identificar a sus clientes sin lugar a dudas. Ya que pueden haber sanciones, el banco tiene que decidirse contra la apertura de cuenta si queda una duda. Sin embargo, esto solo aplica a mucho menos que el 1 por ciento de los solicitantes.

¿Más preguntas?

Puede hacerlas a través de la función de comentarios al final de la página.

Deseamos a nuestros lectores que realicen sus legitimaciones de forma rápida y fácil, y que se gocen cuando descubren y usen las buenísimas posibilidades del DKB.

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¿Quién escribe aquí?

He tenido contacto con más de 100 bancos, de más de 20 países, durante los últimos 15 años. Mi nombre es Gregor, si quiere saber más de mi pulse aquí.

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