¿Pedido o cambio?

Nueva tarjeta DKB Visa

Si usted todavía no es cliente del DKB, entonces siga este enlace ► https://www.dkb.de/privatkunden/dkb_cash/index.html y haga clic en “Jetzt DKB-Cash eröffnen” (abrir DKB-Cash ahora)

¡Información acerca del cambio para clientes existentes en la 2a parte del artículo!

¿Qué es nuevo en la nueva tarjeta DKB Visa?

  • El diseño

    El DKB se despide de la esfera negra-plateada. La tarjeta ahora es casí completamente negra. Además se puede ver un patrón de líneas. El logotipo del DKB está céntrico en el medio y complementa el lema “Das kann Bank” (esto es lo que un banco puede hacer) qué se introdujo hace dos años.

  • La indicación “Credit”

    Puede encontrar el logotipo “Credit” desde hace el último diseño directamente como parte del logotipo de VISA. Esto es nuevo para clientes antiguos del DKB. La validez de la tarjeta es 5 años en el DKB. Ahora, el logotipo de VISA se encuentra abajo a la derecha.

  • Pagar sin contacto y sin ingresar el PIN hasta 50 Euros

    Hasta ahora, esto fue posible en Alemania solamente hasta 25 Euros. Para realizar el pago, se sostiene la tarjeta VISA contra el terminal de pago por 2-3 segundos – eso es todo. Si está en el extranjero, entonces aplican otros limites de valor para el pago sin contacto y sin ingresar el PIN.

Las ventajas demás …

… que el DKB menciona en el video son conocidos por nosotros, los clientes del DKB, desde hace mucho y son el chip seguro, el número en acuñación alta de 16 dígitos de la tarjeta de crédito, el número de teléfono para emergencias, el campo especial para firmas …

… y por supuesto, que con la tarjeta DKB Visa se puede:

  • retirar efectivo sin costo en todo el mundo entre 50 y 1,000 Euros por día.
  • que de hecho no se paga la comisión por cambio de divisa (proceso de reembolso automatico)
  • y que la cuenta y tarjeta son absolutamente sin costo.
neue DKB Visa Card

Recomendación de acción

Si usted todavía no tiene la tarjeta DKB Visa, entonces quizás quiere echar un vistazo a esta página básica acerca del DKB o ir directamente a la página del banco ► https://www.dkb.de/privatkunden/dkb_cash/index.html

¿Cambiar la tarjeta DKB Visa?

La tarjeta Visa del DKB basicamente tiene una validez de 5 años. Poco tiempo antes de la expiración de los 5 años, clientes existentes reciben vía correo y sin costo una nueva tarjeta DKB Visa siempre en el diseño más reciente.

La fecha de expiración de su tarjeta Visa se encuentra en el lado del frente encima de su nombre con el mes y año (Valid Thru):

DKB Visa Card Gültigkeit

¡Hay 2 posibilidades de conseguir una nueva tarjeta DKB Visa antes del tiempo!

¿Dañada o perdida?

No importa que opción elige ahora, el camino inicial es el mismo:

1. Inicie sesión en el sistema del banco en línea y vaya en el menú a “Service” (servicio)

neue DKB Visa Card bestellen

Cuando haya hecho clic en “Service”, puede escoger “Ersatzkreditkarte bestellen” (pedir una tarjeta de crédito de sustitución) para llegar a este menú.

2. ¡Hay que tomar una decisión importante!

Si solamente quiere obtener el nuevo diseño y el número de la tarjeta de crédito como el PIN deben que seguir igual, entonces debe escoger “Beschädigung” (daño) como razón.

Si usted esta insatisfecho con su PIN, entonces ésta sería la oportunidad de conseguir uno nuevo. Sin embargo, se cambia su número de la tarjeta de crédito y debe actualizarlo en los servicio donde lo haya consignado (por ejemplo Amazon Prime). ¿De acuerdo? Entonces escoja “Verlust” (pérdida) como la razón.

¿Cuáles son las consequencias financieras?

Son 10 Euros.

… o nada.

Si usted ordena una tarjeta de sustitución, entonces en el listado de precios está una tarifa de 10 Euros:

Kosten für eine Ersatzkarte bei der DKB

Como nota al pie de página 7, el DKB escribe:

La tarifa solo se tiene que pagar, si la emisión de una tarjeta de sustitución es por una circunstancia causada por el cliente (por ejemplo cambio de nombre) y el DKB AG no es legalmente obligado de la emisión de una tarjeta de sustitución.

Esto es exactamente el caso, si usted quiere cambiar una tarjeta Visa eficaz debido al cambio del diseño.

El DKB generalmente asume que si usted ordena una tarjeta de sustitución por su cuenta en el banco en lína, que usted es responsable por las circunstancias y esta dispuesto a pagar la tarifa por la emisión nueva.

Puede ver eso en el botón de la próxima página del proceso de pedido:

DKB Ersatzkarte kostenpflichtig bestellen

El caso es diferente, si su antigua tarjeta se perdió:

DKB Ersatzkarte kostenlos bestellen

En el pedido de la tarjeta de sustitución del DKB a través de la razón “Verlust” (pérdida), no aplica la tarifa; de otro modo, el botón debería decir “kostenpflichtig bestellen” (pedido sujeto a pago)!

Esta diferencia se debe – según yo sospecho – se razona en que clientes activos del DKB tienen derecho a una tarjeta de emergencia del DKB sin costo si pierden su tarjeta y esa se entrega en 48 horas (muchas veces aún más rápido). Esta tarjeta tiene una validez de solo 3 meses y después se cambia automaticamente y sin costo por la tarjeta DKB Visa regular en el diseño actual.

Resumen: pedir una nueva tarjeta del DKB

Tarjeta de sustitución debido a “Beschädigung” (daño) Tarjeta de sustitución debido a “Verlust” (pérdida)
Número de tarjeta y PIN siguen iguales Número de tarjeta y PIN se cambian
tarifa de 10 Euros sin costo
Escoja esta opción, si usted solo quiere cambiar el diseño y todo demás debe seguir igual. Escoja esta opción, si le gustaría obtener un nuevo PIN y un nuevo número de tarjeta.

¿Cuál opción escogerá usted?
Espero con ansia su opinión a través de la función de comentarios

Idea: Cambio gratis y conservando el PIN y número de tarjeta!

Si su tarjeta DKB Visa ya no funciona (por ejemplo porque el chip está defecto), entonces es una circunstancia que no fue causada por usted. El banco emitirá una nueva tarjeta DKB Visa y todo esto sin costo.

Sin embargo, no hay un formular en línea para eso, de lo contrario talvéz todos lo harían. 😉

Un defecto de tarjeta se debe reportar vía teléfono y muy probablemente tendrá la tarjeta Visa en su nuevo diseño sin costo en su buzón en los próximos 14 días.

Resultado:

Mismo número de tarjeta, mismo PIN – pero nueva fecha de expiración y nuevo diseño!

Si gusta puede adivinar por cuál opción yo me he decidido a tráves de la función de comentarios.

Tan pronto que tenga mi nueva tarjeta DKB Visa, tomaré una foto de comparación y diré a través de qué camino obtuve mi nueva tarjeta. Además espero con ansias sus opiniones. ¡Si gusta con nuevas ideas y experiencias!

¡Muchas gracias!

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